Social Media Marketing คืออะไร

Social Media Marketing คืออะไร

Social Media ถือเป็นสื่อออนไลน์ ที่มีผู้ใช้มากมายทั่วโลก และในปัจจุบันผู้ใช้สามารถเข้าถึง Social Media ประเภทต่างๆ ได้อย่างสะดวก และ รวดเร็ว ซึ่งหมายถึง เราสามารถเชื่อมต่อ หรือ เข้าถึง Social Media ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และ ยังสามารถ ทำได้บ่อยเท่าที่ต้องการ และในปัจจุบันเครื่องมือสื่อสารที่คนทั่วไปใช้ในชีวิตประจำวัน(SmartPhone) ส่วนใหญ่ มีบริการเสริม Applications หรือโปรแกรมประเภท Social Media คอยรองรับสังคมออนไลน์ประเภทนี้มากขึ้น นั่นหมายถึง ผู้ใช้ก็สามารถ เชื่อมต่อ เข้าถึง Social Media ได้ตลอด 24 ชั่วโมงเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อ Internet ได้ เช่น Notebook Netbook Kindle iPad ฯลฯ อีกด้วย

Social Media Marketing หรือ SMM คือ การทำการตลาดบนสังคมออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันผู้บริโภคต่างใช้การสื่อสารทางอีนเตอร์เน็ตกันมากขึ้น ในการ พูดคุย ส่งข่าวสาร และ บริษัทต่างๆ เริ่มหันมาให้ความสนใจในการทำการตลาดออนไลน์เป็นจำนวนมากขึ้นและการทำ Social Media Marketing หรือการตลาดทางออนไลน์ก็มีกำลังต้นทุนการผลิตค่อนข้างต่ำแต่มีศักยภาพค่อนข้างสูงจึงสามารถตอบโจทย์ให้แก่บริษัทห้างร้านที่ทำการตลาดทางอินเตอร์เน็ตได้อย่างตรงเป้าหมาย ข้อดีของการทำ Social Media Marketing ที่เราเห็นได้อย่างชัดเจนนั้นก็คือการเข้าถึงกลุ่มบุคคลที่สนใจในตัวสินค้าของเราแบบตัวต่อตัวเพราะเราสามารถ พูดคุย หรือ ถามตอบ กับลูกค้าของเราผ่านระบบของ Social Media ที่มีอยู่ในปัจจุบันได้แบบปัจจุบันทันด่วน เหมือนผู้ซื้อได้คุยสอบถามกับเจ้าของร้านเหมือนผ่านหน้าร้านและเจ้าของร้านโดยตรง ยกตัวอย่างเช่น ห้าง Central ใช้ Twitter ในการ กระจายข่าวสาร ของแบรนด์ รวมถึง โปรโมชั่น ส่วนลด หรือ กิจกรรม ต่างๆ เป็นต้น

Social Media Marketing